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广西:第三卫生间助力景区再升级

发布人:程大兴 信息来源:中国旅游报 发布日期:2017-03-14 08:33:26

    (3月9日中国旅游报第三版,记者:孟萍)日前,国家旅游局关于今后5A级旅游景区厕所必须配备第三卫生间的通知引起了行业内热议。

    对于第三卫生间的设立和标准的出台,相关部门认为很有必要,也是旅游服务质量升级的重要环节。

    广西旅游发展委员会信息与公共服务处处长程大兴认为,在大众旅游时代,游客的构成发生变化,自驾游、家庭游兴起,小孩甚至婴幼儿与老人出游成为常态,需要以家庭为单位使用的卫生间满足需求。第三卫生间不仅从人本角度出发满足妇女照顾婴儿、家庭成员照顾老人、残疾人等方面的需求,也对文明旅游有重要的引导作用。如过去异性家长带着低龄幼儿出游,常会发生妈妈带男孩子进女厕或者爸爸委托其他游客带女孩进女厕等情况,随着文明程度的提高,有必要改变这种尴尬和不便的状况。另外,对境外游客而言,往往不习惯使用蹲厕,第三卫生间给他们提供了新选择。程大兴介绍,其实国家旅游局通知出台之前,广西已经有一些地方非5A级旅游景区建设了第三卫生间。

    南宁青秀山景区2014年11月被评为国家5A级旅游景区,作为“广西十佳景区”之一,年接待游客量超过200万人次,是中外游客来邕旅游度假的首选之地,“厕所风景”作为景区独特的风景,也成为市民津津乐道的话题。笔者实地考察了青秀山的厕所,大多依地势而建,外观或古朴或清新,与周边景观非常协调,漂亮的设计甚至使厕所自身都成为一个景点。景区管委会副主任黄春妹介绍,古色古香的兰园厕所建成后成为兰园的一道新景,有几位游客专门带了旗袍来,以厕所建筑为背景拍摄艺术照。笔者发现,兰园的厕所是一座青砖黛瓦的岭南风格建筑,采用了古典建筑的照壁设计和“透景”装饰手法,翠竹兰花透过照壁上的圆窗形成一幅岭南园林风景画。青秀山目前投入2000多万元建成了30座厕所,满足游客400-700米半径用厕需求。厕所普遍空间宽敞、厕位充足、男女比例适宜,还配有母婴、残疾人卫生间、吸烟室、休息区、化妆室等人性化设施。市民覃女士使用兰园厕所之后感到很惊讶,她赞叹道:“从来没见过那么好的厕所啊。外面那么漂亮有树有花,里面很宽大,光线也好,地面干干净净的。”游客毛哥对同伴说:“上个厕所还能欣赏到好多兰花的图片,真不错。你们发现了没有,这座厕所不但没有异味,还有淡淡的香气,可能是兰园里的花香飘进厕所里了吧。”

    黄春妹表示,对于第三卫生间的提法和标准景区正在了解,但目前景区内几乎所有厕所基本都配备了母婴间和残疾人间,成人坐便位、儿童坐便位、儿童小便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、有婴儿台功能的多功能台、儿童安全座椅、安全抓杆等设施基本都安装到位。从硬件方面也基本符合第三卫生间的要求,且厕所管理维护很到位。下一步景区将严格按照国家旅游局的新要求,对现有设施进行升级和改造,按高规格、出精品的原则进行厕所建设,不断提升景区的服务水平,打造5A级旅游景区的优质服务品牌。

    广西壮族自治区药用植物园(以下简称药园)为南宁市传统旅游品牌及景点。自2016年园区的5年计划中提出并要求申报5A级旅游景区以来,药园针对园区设施陈旧、不足等问题已逐步进行改造升级。其中,根据历年来游客反映的景区卫生间不足的问题,确定新建的卫生间为园区设施更新项目的重中之重。药园健千年旅游公司副总经理覃芳介绍,现景区同时新建卫生间2座,已顺利完工并于近期交付园区使用。两座卫生间严格按照国家卫生间标准来设计建设。在配置方面,除设置正常的男女分厕外,按照国家标准、国际惯例设置第三卫生间,在其出入口处正确设置无障碍入口并盲道,设施内设置母婴台、无障碍便座、安全抓杆、无障碍洗手池等设备。根据卫生间的位置不同合理提供各类便利物件如吹风机等,同时摆放符合药园景观的各类小物件以彰显园区特色。覃芳说,在未来,园区将继续严格按照国家标准设计、升级园区设施。同时有计划地根据5A级旅游景区标准打造园区,根据行进步道、标识指示、现代化设备更新等方面落实具体步骤,制定相关计划,力争在短期内迅速达成目标。

    据程大兴介绍,2017年广西旅游厕所建设计划为560座,其中申报有建设有第三卫生间计划的厕所16座。该委将指导各地落实国家旅游局通知精神,鼓励各地根据实际情况推进第三卫生间的建设。

主办单位:中国广西壮族自治区旅游发展委员会
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