即将到来的“十一”国庆黄金周、中秋节假期正值中华人民共和国成立60周年活动。预计本次“十一”国庆黄金周、中秋节将迎来旅游高峰，针对可能出现的出游高峰，为营造安全、和谐的旅游环境，广西旅游质监部门向旅游者发出以下温馨提示：

    一、参加长线旅游，应及早准备。出境游要了解目的地国家和地区目前的政治动态，国内长线游要了解旅游目的地旅游环境状况、交通、气候等情况，尽快落实出游签证、交通等手续，确保顺利出游。

    二、认真查验旅行社的经营资质。旅游者在出游时，应认真核实合法经营资格，选择资质、信誉良好的国际、国内旅行社组团出游，如对其合法性存在疑问，可向当地旅游部门了解和咨询。

    三、签订规范书面旅游合同，出境游应签订广西旅游局制定推荐的《广西出境旅游合同》（示范文本），国内游应签订《广西国内旅游合同》，合同条款内容约定要具体明确，以免产生纠纷。

    四、注重旅游品质，不要盲目追求低价旅游，避免落入以增加购物、自费项目为主要服务内容的“零负团费”陷阱。

    五、旅游安全防范是重中之重，第一是出游前了解目的地自然社会方面，特别是气候等信息；带好衣服，备用药等必需物品；第二是建议旅游者购买旅游意外保险，做到有备无患；第三是在旅游消费中克服麻痹大意及贪图便宜侥幸心理，以防出现掉入不法分子设计的陷阱。

    六、理性维权，开心出游。旅游行程中如发生服务质量纠纷，游客应先与导游及旅行社协商解决，因为根据《合同法》第119条：因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大,没有及时采取措施致使损失扩大的，未违约方就扩大的损失应当自行承担责任，无权要求违约方赔偿。如现场不能及时解决，游客应保留好相关证据，如旅游合同、票据、相片、录音、录像等，待返程后向组团社所在地旅游行政管理部门投诉。

 

        广西14个城市旅游质监所旅游投诉电话

         单    位                    地      址               电   话 

1    南宁市旅游质量监督管理所    南宁市祥宾路63号           0771-5516551

2    崇左市旅游质量监督管理所    崇左市新城路1号            0771-7968162

3    桂林市旅游质量监督管理所    桂林市榕北路14号           0773-2800315

4    柳州市旅游质量监督管理所    柳州市三中路66号           0772-2821364

5    来宾市旅游质量监督管理所    来宾市行政中心              0772-4228838

6    北海市旅游质量监督管理所    北海市贵州路35号           0779-3060140

7    钦州市旅游质量监督管理所    钦州市钦州湾万国广场A座    0777-2818315

8    防城港市旅游质量监督管理所  防城港市港口区东港小区11栋 0770-2825744

9    梧州市旅游质量监督管理所    梧州市迎宾路19号           0774-3856362

10   贺州市旅游质量监督管理所    贺州市贺州大道              0774-5123402

11   玉林市旅游质量监督管理监督  玉林市人民东路499号        0775-2817339

12   贵港市旅游质量监督管理所    贵港市中山路市人事局四楼    0775-4560961

13   百色市旅游质量监督管理所    百色市中山一路47号         0776-2822869

14   河池市旅游质量监督管理所    河池市新建路A88号          0778-2286661